Al entregar productos en cualquiera de las tiendas Mercadillo Roma o Arrakasta Coyoacán, el Cliente acepta los siguientes términos y condiciones:
Este documento constituye un contrato de adhesión entre el Cliente y Mercadillo y Arrakasta, representados por Alan Domingo Ibarra Hernández (en adelante, “el Prestador”).
Estos términos se aplican a la tienda o las tiendas incluidas en el paquete contratado por el Cliente.
1. Objeto
El Prestador se compromete a:
- Exhibir los productos proporcionados por el Cliente en la tienda o las tiendas incluidas en el paquete contratado: Mercadillo Roma, ubicada en Coahuila 221, Colonia Roma, CDMX; y Arrakasta Coyoacán, ubicada en Xicoténcatl 333, Colonia del Carmen, Coyoacán, CDMX.
- Administrar el inventario y las ventas de dichos productos.
- Proporcionar servicio de atención al cliente en el punto de venta.
2. Contraprestación:
El Cliente deberá pagar una tarifa mensual según el paquete contratado y aceptar una comisión administrativa del 5% sobre las ventas realizadas en tiendas físicas.
El pago deberá realizarse dentro de los primeros cinco días de cada mes.
En caso de atraso, se aplicará un 7% de interés moratorio mensual sobre el saldo pendiente.
3. Depósito (solo contratos de 6 meses o mas):
Para garantizar el cumplimiento de las condiciones del presente contrato, el Cliente constituye un depósito equivalente a un mes del costo mensual del servicio, el cual deberá cubrirse al inicio del periodo contratado.
Este depósito será devuelto dentro de los 30 días naturales posteriores a la terminación del contrato, siempre que no existan adeudos pendientes.
4. Obligaciones del Cliente:
El Cliente se compromete a:
- Notificar con 24 horas de anticipación cualquier ingreso o retiro de inventario a través de los canales designados.
- Proporcionar empaques biodegradables o amigables con el medio ambiente para la entrega de su producto al cliente final.
- Capacitar al personal del Prestador sobre las características y manejo de sus productos.
- Asegurarse de que la mercancía sea entregada dentro del horario de atención de las tiendas.
No se recibirá mercancía fuera de horario ni en fines de semana.
- Reportar pedidos especiales por los canales designados, debidamente etiquetados con nombre del cliente final y monto a liquidar.
- Dar seguimiento periódico al inventario de sus productos en tienda, revisando los reportes enviados por el Prestador o verificando físicamente la mercancía en el punto de venta.
5. Obligaciones del Prestador
El Prestador se compromete a:
- Generar reportes mensuales de ventas y enviarlos dentro de los 5 días hábiles posteriores al cierre del periodo.
- Liquidar las ventas netas dentro de los 5 días naturales posteriores a la recepción de la factura correspondiente.
- Proporcionar espacios de exhibición adecuados y atención al cliente en tienda.
6. Control y Verificación de Inventario
El Prestador utiliza un sistema administrativo para registrar ingresos, ventas y movimientos de inventario, con el objetivo de facilitar el control operativo de la mercancía. Sin embargo, la responsabilidad del control y seguimiento del inventario corresponde al Cliente, quien deberá verificar periódicamente sus existencias mediante los reportes proporcionados o mediante revisión física en tienda.
Cualquier aclaración relacionada con inventario, ventas o movimientos deberá solicitarse dentro de un plazo máximo de 90 días naturales, contados a partir de la fecha del reporte correspondiente.
Debido a la naturaleza operativa del servicio, el Prestador no realiza reconstrucciones de inventario, rastreos administrativos ni aclaraciones de movimientos correspondientes a periodos mayores a tres meses.
Transcurrido dicho periodo, los registros administrativos y reportes emitidos por el Prestador se considerarán aceptados por el Cliente para todos los efectos operativos y contables.
7. Rescisión y Renovación
En caso de incumplimiento por parte del Cliente, el Prestador podrá:
- Rescindir el contrato.
- Retener inventario para cubrir adeudos pendientes.
Si el Cliente desea terminar el contrato, deberá notificarlo con al menos 30 días de anticipación y cubrir cualquier saldo pendiente.
En caso de no cumplir con el periodo pactado al inicio del servicio, el Cliente deberá pagar una penalización equivalente a dos meses del servicio contratado.
Asimismo, el periodo contratado se renovará automáticamente en caso de no recibir aviso de no renovación por escrito al menos 30 días antes del vencimiento.
8. Facturación y Retenciones
El Cliente deberá emitir mensualmente la factura correspondiente por el total de las ventas realizadas a través del Prestador, conforme a la normatividad fiscal vigente.
En caso de que el Cliente no emita la factura mensual, el Prestador aplicará una retención sobre el saldo a favor, con el objetivo de cubrir los impuestos generados por la operación de dichas ventas.
Las retenciones se aplicarán de la siguiente manera:
- 10% cuando las ventas mensuales superen los $5,000 pesos
- 16% cuando las ventas mensuales superen los $10,000 pesos
Estas retenciones corresponden exclusivamente a obligaciones fiscales del Prestador y no sustituyen la obligación del Cliente de emitir su factura.
9. Asuetos y Periodos Vacacionales
El Prestador definirá los días de asueto, cierres operativos y periodos vacacionales de sus tiendas como parte de su operación anual.
Estos cierres no implican suspensión del servicio ni generan ajustes, descuentos o reembolsos en el costo mensual contratado, ya que el servicio contempla la exhibición, administración y operación de la marca de forma continua.
Los periodos de cierre podrán realizarse sin necesidad de notificación previa ni autorización del Cliente, al tratarse de decisiones operativas propias del Prestador.
10. Propiedad Intelectual
Cada parte conserva los derechos de su propiedad intelectual. El Prestador no utilizará logotipos, marcas o contenido del Cliente sin autorización previa.
11. Mercancía No Retirada o Abandonada
En caso de terminación del contrato por cualquier causa, el Cliente deberá retirar la totalidad de su mercancía dentro de un plazo máximo de 30 días naturales contados a partir de la fecha de terminación del servicio.
En caso de que el Cliente no retire su mercancía dentro del plazo señalado, el Prestador podrá:
disponer del inventario para cubrir adeudos pendientes del Cliente,
liquidar o rematar la mercancía para recuperar costos operativos, o
disponer libremente de los productos. Lo anterior sin responsabilidad alguna para el Prestador.
El Cliente reconoce que el Prestador no tiene obligación de almacenar mercancía una vez terminado el contrato, ni de resguardar productos por periodos prolongados posteriores a la finalización del servicio.
12. Periodos de Contratación y Forma de Pago:
Los planes de servicio podrán contratarse por periodos determinados, entre ellos planes de tres y seis meses.
En el caso del contrato por tres meses, el Cliente deberá cubrir el pago total correspondiente a los tres meses de servicio al momento de iniciar el periodo contratado.
En el caso del contrato por seis meses, el pago del servicio se realizará de manera mensual, conforme a las condiciones establecidas en la cláusula de contraprestación.
En ambos casos, el Cliente acepta que el servicio se contrata por el periodo completo pactado, por lo que la cancelación anticipada no exime del cumplimiento del periodo contratado ni de las penalizaciones establecidas en el presente contrato.
13. Aceptación Automática:
El Cliente acepta estos términos y condiciones al entregar productos en cualquiera de las tiendas Mercadillo Roma o Arrakasta Coyoacán.